Presentar una reclamación

Para hacer valer tu derecho a la garantía, el registro debe completarse aquí en www.linglong.de en un plazo de cuatro semanas a partir de la fecha de compra del neumático. No se tendrán en cuenta las solicitudes enviadas por fax, teléfono o correo electrónico. La garantía es válida durante 12 meses (365 días) a partir de la fecha de la factura. Linglong Tire concede la garantía gratuita de neumáticos solo para neumáticos montados en vehículos matriculados a nombre de particulares. Los vehículos comerciales utilizados en el sector de mensajería, logística o construcción no tienen derecho a la garantía de neumáticos Linglong.

Linglong garantiza la sustitución de tu neumático en caso de robo, vandalismo y daños causados por objetos punzantes, como un tornillo o un clavo. La garantía cubre los costes de adquisición del nuevo neumático; no se podrán reclamar otros costes de ningún tipo. Si has sido víctima de vandalismo o robo, deberás presentar una denuncia policial para poder hacer efectiva la garantía.

La garantía no cubre los daños causados por el uso fuera de carretera o en circuitos de carreras. Asimismo, quedan excluidos los daños provocados por esfuerzos extremos, sobrecarga, presión de aire inadecuada, montaje incorrecto, uso indebido, modificaciones técnicas en el vehículo o en el neumático, conducción con un neumático dañado, así como por conductas dolosas o gravemente negligentes. Los daños intencionados o la destrucción provocada deliberadamente también están excluidos de la cobertura de la garantía. El derecho a la garantía se pierde si la profundidad mínima del dibujo es inferior a 3 mm. La garantía no es transferible a terceros. Solo se puede reclamar la garantía una vez por factura y por cada neumático registrado. La garantía incluye las siguientes prestaciones de sustitución: si el neumático necesario está en stock, se te enviará. No es posible realizar un pago en efectivo. Si el neumático necesario no está en stock, nos reservamos el derecho de reembolsarte el precio de compra. Nos reservamos el derecho de suministrar el perfil actual del tipo de neumático necesario como sustitución. Queda excluida la inscripción de neumáticos de equipo original. También quedan excluidos los neumáticos que no se hayan adquirido a través del comercio minorista habitual, los neumáticos usados, los neumáticos recauchutados, los neumáticos procedentes de aplicaciones de automovilismo, pruebas, demostración o aplicaciones especiales, así como los neumáticos cuyo origen o fecha de compra no puedan demostrarse claramente. En caso de siniestro, no existen derechos de movilidad.