Politika privatnosti

Sadržaj

Hvala vam na poseti našoj veb-lokaciji https://www.linglong.de/ i na interesovanju koje ste pokazali. Kako bismo vam pružili što veći nivo transparentnosti, u nastavku vas informišemo o vrsti, obimu i svrsi prikupljanja, obrade i korišćenja ličnih podataka koji nastaju tokom korišćenja naše veb-lokacije. Opštu uredbu o zaštiti podataka (u daljem tekstu „GDPR“) možete preuzeti kao kompletan dokument ovde.

1. Definicije pojmova

Pojmovi koje koristimo u našoj Politici privatnosti definisani su u čl. 4 GDPR-a. Ovo je samo izvod iz čl. 4 GDPR-a. Sve definicije pojmova možete pogledati u samom GDPR-u (dostupno ovde).

Lični podaci (čl. 4 tačka 1 GDPR)
Podaci o ličnosti označavaju sve informacije koje se odnose na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati (u daljem tekstu: „ispitanik”); lice koje se može identifikovati jeste fizičko lice čiji se identitet može utvrditi direktno ili indirektno, posebno na osnovu identifikatora kao što su ime i prezime, identifikacioni broj, podaci o lokaciji, identifikator na mreži ili na osnovu jednog ili više obeležja specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog fizičkog lica.

Obrada (čl. 4 tač. 2 GDPR)
Obrada označava svaku radnju ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti, kao što su prikupljanje, beleženje, organizovanje, strukturiranje, čuvanje, prilagođavanje ili izmena, povlačenje, uvid, upotreba, otkrivanje putem prenosa, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, povezivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Pseudonimizacija (čl. 4 tač. 5 GDPR)
Pseudonimizacija podrazumeva obradu podataka o ličnosti na način da se podaci o ličnosti više ne mogu povezati sa određenim ispitanikom bez upotrebe dodatnih informacija, pod uslovom da se te dodatne informacije čuvaju odvojeno i da podležu tehničkim i organizacionim merama koje obezbeđuju da se podaci o ličnosti ne mogu pripisati identifikovanom ili identifikovanom fizičkom licu.

Rukovalac (čl. 4 tač. 7 GDPR)
Rukovalac označava fizičko ili pravno lice, organ vlasti, agenciju ili drugo telo koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti; ako su svrha i način obrade određeni pravom Unije ili pravom države članice, rukovalac ili posebni kriterijumi za njegovo imenovanje mogu biti predviđeni pravom Unije ili pravom države članice.

Obrađivač (čl. 4 tač. 8 GDPR)
Obrađivač označava fizičko ili pravno lice, organ vlasti, agenciju ili drugo telo koje obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.

Treća strana (čl. 4 tač. 10 GDPR)
Treća strana označava fizičko ili pravno lice, organ vlasti, agenciju ili telo koje nije ispitanik, rukovalac, obrađivač i lica koja su ovlašćena da obrađuju podatke o ličnosti pod neposrednim nadzorom rukovaoca ili obrađivača.

Pristanak (čl. 4 tač. 11 GDPR)
Pristanak ispitanika označava svako dobrovoljno, posebno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje ispitanika, kojim on putem izjave ili jasne potvrdne radnje daje pristanak na obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose.

Preduzeće (čl. 4 tač. 18 GDPR)
Preduzeće označava fizičko ili pravno lice koje obavlja ekonomsku delatnost, bez obzira na njegov pravni oblik, uključujući udruženja ili ortačka društva koja redovno obavljaju ekonomsku delatnost (čl. 4 tač. 18 GDPR).

2. Rukovalac u skladu sa čl. 4 tač. 7 GDPR

Linglong Germany GmbH

c/o Regus Hannover City Center

Bahnhofstraße 8

30159 Hanover

Telefon: +49 (0)511 475924

E-pošta: LLG_info@linglong.cn

Naš potpuni impresum možete pogledati ovde:

https://www.linglong.de/impressum

3. Pravni osnovi obrade

Za svaku obradu opisanu u našoj Politici privatnosti obaveštavamo vas o odgovarajućem pravnom osnovu na kojem se obrada vrši. Razlikuju se sledeće grupe slučajeva u kojima je obrada zakonita:

Dali ste nam saglasnost za obradu ličnih podataka koji se na vas odnose u jednu ili više određenih svrha (član 6. stav 1. tačka a GDPR).
Između vas i nas postoji ugovor čije ispunjenje zahteva obradu, ili je obrada neophodna za preduzimanje predugovornih radnji na vaš zahtev (član 6. stav 1. tačka b GDPR).
Ispunjenje zakonske obaveze kojoj podležemo zahteva obradu (član 6. stav 1. tačka c GDPR).
Zaštita životno važnih interesa vas ili drugog fizičkog lica zahteva obradu (član 6. stav 1. tačka d GDPR).
Obavljanje zadatka koji se sprovodi u javnom interesu ili vršenje javnih ovlašćenja koja su nam poverena zahteva obradu (član 6. stav 1. tačka e GDPR).
Obrada je neophodna radi zaštite naših legitimnih interesa ili interesa trećeg lica, osim ako vaši interesi ili osnovna prava i slobode koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka imaju prednost (član 6. stav 1. tačka f GDPR).

4. Čuvanje podataka / Brisanje podataka

U okviru obrada opisanih u našoj Politici privatnosti, obaveštavamo vas o odgovarajućem periodu čuvanja, odnosno o trenucima brisanja ili blokiranja podataka. Ukoliko nije definisan izričit period čuvanja, podaci se brišu ili blokiraju čim prestane da postoji svrha ili pravni osnov za njihovo čuvanje. Čuvanje podataka može trajati i duže od definisanih rokova ukoliko zakonski propisi kojima podležemo (npr. § 147 AO, § 257 HGB) predviđaju drugačiji period čuvanja. Nakon isteka perioda čuvanja, lični podaci se brišu ili blokiraju, osim ako je njihovo dalje čuvanje neophodno na osnovu pravnog osnova. Pored toga, čuvanje podataka nakon navedenog roka moguće je u slučaju (potencijalnog) pravnog spora sa vama ili drugog pravnog postupka.

5. Prosleđivanje ličnih podataka

Ukoliko dolazi do prosleđivanja vaših ličnih podataka, o tome ćete biti obavešteni na odgovarajućem mestu u našoj Politici privatnosti. Ako se podaci prosleđuju izvan Evropskog ekonomskog prostora, odnosno u takozvane treće zemlje, o tome ćete takođe biti obavešteni na odgovarajućem mestu u našoj Politici privatnosti. U principu, lične podatke prosleđujemo u treće zemlje samo ako je Evropska komisija potvrdila adekvatan nivo zaštite ili ako možemo da osiguramo pažljivo postupanje sa ličnim podacima na osnovu ugovornih odredbi ili drugih odgovarajućih garancija.

6. Prikupljanje ličnih podataka

U nastavku vas obaveštavamo o prikupljanju ličnih podataka (kao što su ime, adresa e-pošte, adresa stanovanja ili ponašanje korisnika).

6.1 Isključivo informativno korišćenje naše veb-lokacije

Ukoliko našu veb-lokaciju koristite isključivo u informativne svrhe, odnosno ako se ne registrujete ili nam na drugi način ne dostavljate podatke (na primer putem formulara), prikupljaju se samo oni lični podaci koje vaš pregledač šalje našem serveru. To su podaci koji su nam tehnički neophodni kako bismo vam omogućili prikaz veb-lokacije uz garanciju bezbednog i stabilnog rada. Ovde je reč o sledećim informacijama koje proizilaze iz linije log-fajla:

Internet protokol adresa (IP adresa)
Vreme i datum svakog pristupa
Razlika u vremenskoj zoni u odnosu na Greenwich Mean Time (GMT)
Konkretno posećena stranica
Status pristupa / Hypertext Transfer Protocol (http)
Količina prenesenih podataka
Veb-lokacija sa koje se pristupa našoj veb-lokaciji (Referrer URL)
Korišćeni internet pretraživač (uklj. jezik i verziju)
Korišćeni operativni sistem

Pravni osnov za prikupljanje navedenih podataka proizilazi iz člana 6. stav 1. tačka f) GDPR-a. Imamo legitiman interes da obezbedimo tehničko funkcionisanje veb-lokacije, uspostavljanje veze bez grešaka i udobno korišćenje naše veb-lokacije, da analiziramo greške, sprečavamo i istražujemo napade, sprečavamo zloupotrebe i prevare, kao i da osiguramo poverljivost, integritet i dostupnost naših sistema. Server log fajlovi se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za obezbeđivanje sigurnog i stabilnog rada, analizu grešaka, kao i za otkrivanje i sprečavanje napada, nakon čega se automatski brišu ili prepisuju. Duže čuvanje se vrši samo ako je to neophodno u pojedinačnim slučajevima radi istraživanja ili odbrane od bezbednosnih incidenata, obezbeđivanja dokaza ili ostvarivanja, odnosno odbrane od pravnih zahteva. Za hosting naše veb-lokacije upućujemo na odeljak 7.

6.2 Kontaktiranje putem e-pošte ili telefona

Prilikom kontaktiranja putem adrese e-pošte ili broja telefona navedenih u odeljku 2, ili putem drugih adresa e-pošte i brojeva telefona naših kontakt osoba objavljenih na našoj veb-lokaciji, skladištimo vašu adresu e-pošte ili broj telefona, kao i druge kontakt podatke koje nam dostavite (npr. vaše ime ili naziv vaše kompanije), kako bismo obradili vaš upit. Ovi podaci se brišu čim njihovo dalje čuvanje više nije neophodno. Ukoliko postoje zakonski rokovi čuvanja podataka, umesto brisanja podataka primenjuje se odgovarajuće ograničenje obrade. Pravni osnov za obradu podataka, u zavisnosti od razloga kontaktiranja, proizilazi iz člana 6. stav 1. tačka b) ili člana 6. stav 1. tačka f) GDPR-a. Obrada se dakle vrši ili radi izvršenja ugovora zaključenog sa vama i ispunjenja naših (pred)ugovornih obaveza, ili se zasniva na našem legitimnom interesu da stupimo u kontakt sa zainteresovanim stranama, klijentima i poslovnim partnerima. Adrese e-pošte navedene na našoj veb-lokaciji sa domenom „@linglong.cn“ koriste se putem usluge e-pošte naše grupacije, čiji se serveri nalaze i izvan Evropske unije, posebno u Narodnoj Republici Kini. Ako nam pišete na jednu od ovih adresa e-pošte, vaši podaci se stoga prenose u treću zemlju. Za Kinu ne postoji odluka o adekvatnosti Evropske komisije; stoga se ne može isključiti mogućnost da nivo zaštite podataka tamo ne odgovara nivou u Evropskoj uniji i da, posebno, državni organi mogu pristupiti podacima. Prenos se vrši na osnovu člana 49. stav 1. tačka b) GDPR-a, ukoliko je to neophodno za sprovođenje predugovornih mera na vaš zahtev ili za ispunjenje ugovora sa vama. Ako želite da izbegnete prenos podataka u treću zemlju, slobodno nas kontaktirajte telefonom.

6.3 Obrazac „Prijava garancije na gume“

Na našoj veb-lokaciji nudimo obrazac putem kojeg možete registrovati gume iz Masters serije za našu besplatnu garanciju na gume. U tu svrhu obrađujemo sledeće podatke:

Ime, prezime i adresa e-pošte
Adresa (ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, država)
Registarska oznaka vozila
Podaci o gumama (DOT broj, dimenzije i indeks guma, naziv profila, količina)
Podaci o kupovini (prodavac guma, poštanski broj prodavca, broj računa, datum računa)
račun koji ste otpremili

Podatke obrađujemo kako bismo proverili vašu prijavu, registrovali vašu garanciju i omogućili njenu dodelu u slučaju reklamacije. Registarsku oznaku vozila obrađujemo kako bismo garanciju povezali sa vozilom na kojem su gume montirane. Molimo vas da vodite računa o tome da otpremljeni račun sadrži samo podatke neophodne za garanciju; informacije o plaćanju možete slobodno zatamniti pre otpremanja. Pravni osnov za obradu podataka proizilazi iz člana 6. stav 1. tačka b) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR), jer je obrada neophodna za zasnivanje i sprovođenje garancije.

Obrazac obezbeđujemo putem Webflow-a (pogledajte tačku 7). Vaši unosi i otpremljeni dokaz o kupovini čuvaju se na serverima Webflow-a i prosleđuju putem e-pošte zaposlenima u našoj kompaniji koji su zaduženi za obradu; u pogledu obrade e-pošte upućujemo na tačku 6.2. Podatke čuvamo tokom trajanja garancije (12 meseci od datuma na računu), a nakon toga do isteka rokova zastarelosti za eventualne zahteve iz garancije. Ukoliko postoje zakonske obaveze čuvanja (npr. § 147 AO, § 257 HGB), umesto brisanja primenjuje se ograničenje obrade. Unose u obrascima u sistemu Webflow brišemo čim više nisu potrebni za obradu.

6.4 Obrazac „Prijava slučaja štete“

Putem drugog obrasca na našoj veb-lokaciji možete prijaviti slučaj štete u okviru naše garancije na gume. Pri tome obrađujemo sledeće podatke:

Ime, prezime i adresa e-pošte, kao i – dobrovoljno – naziv vaše kompanije
Adresa (ulica, kućni broj, poštanski broj, mesto, država)
Registarska oznaka vozila i – dobrovoljno – DOT broj
fotografije koje ste otpremili (fotografija štete, fotografija cele gume, fotografija dubine šare)
Vaš opis štete
ukoliko je drugačije: adresa za dostavu i adresa e-pošte za slanje zamenske gume

Podatke obrađujemo kako bismo proverili vaš slučaj štete, sproveli garantni zahtev i po potrebi vam poslali zamensku gumu ili refundirali kupoprodajnu cenu. Molimo vas da fotografišete isključivo gumu i vodite računa da na fotografijama ne budu prepoznatljive osobe, registarske oznake drugih vozila ili drugi lični podaci. Pravni osnov za obradu proizilazi iz člana 6. stav 1. rečenica 1. tačka (b) GDPR-a, jer je obrada neophodna za sprovođenje garancije. Za slanje zamenske gume, vaše ime i adresu za dostavu prosleđujemo angažovanoj kurirskoj službi.

I ovaj obrazac obezbeđujemo putem Webflow-a (pogledajte tačku 7). Vaši unosi i otpremljene fotografije čuvaju se na serverima Webflow-a i prosleđuju putem e-pošte zaposlenima u našoj kompaniji koji su zaduženi za obradu; u pogledu obrade e-pošte upućujemo na tačku 6.2. Podatke čuvamo do završetka obrade vašeg slučaja štete, a nakon toga do isteka rokova zastarelosti za eventualne zahteve. Ukoliko postoje zakonske obaveze čuvanja (npr. § 147 AO, § 257 HGB), umesto brisanja primenjuje se ograničenje obrade. Unose u obrascima u sistemu Webflow brišemo čim više nisu potrebni za obradu.

6.5 Prostor za trgovce

Za naše trgovinske partnere na našoj veb-lokaciji obezbeđujemo zaštićeni prostor za trgovce, u kojem nudimo dokumentaciju za prezentaciju brenda Linglong Tire u skladu sa standardima. Pristup se vrši putem lozinke koju posebno dostavljamo našim trgovinskim partnerima; registracija ili davanje ličnih podataka za to nije potrebno. Nakon unosa lozinke, Webflow postavlja kolačić u vaš pretraživač kako ne biste morali ponovo da unosite lozinku pri svakom učitavanju stranice. Ovaj kolačić je neophodan za pružanje prostora za trgovce koji ste tražili; pristup vašem krajnjem uređaju se stoga vrši na osnovu člana 25. stav 2. tačka 2. TDDDG. Ukoliko se pri tome obrađuju lični podaci, to se čini na osnovu člana 6. stav 1. rečenica 1. tačka (f) GDPR-a i zasniva se na našem legitimnom interesu da dokumentaciju u prostoru za trgovce učinimo dostupnom isključivo našim trgovinskim partnerima.

7. Webflow

Našu veb-lokaciju hostuje kompanija Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103 (u daljem tekstu „Webflow“). Istovremeno, Webflow obezbeđuje sistem za upravljanje sadržajem (CMS) za našu veb-lokaciju, kao i obrasce opisane u tačkama 6.3 i 6.4. Sa kompanijom Webflow postoji ugovor o obradi podataka koji sadrži standardne ugovorne klauzule za prenos ličnih podataka u treće zemlje u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta. Globalnu politiku privatnosti kompanije Webflow možete pogledati ovde: https://webflow.com/legal/privacy. Politiku privatnosti za EU i Švajcarsku možete pogledati ovde: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy. Obrada podataka unutar SAD je moguća. SAD se u smislu GDPR-a smatraju takozvanom trećom zemljom. Prenos podataka u ovu treću zemlju je dozvoljen prema čl. 44 i 45 GDPR, jer je Webflow aktivni učesnik takozvanog „EU/US - Data Privacy Framework“. Reč je o sporazumu o zaštiti podataka između EU i SAD, kojim je nivo zaštite podataka za sertifikovane kompanije u SAD proglašen adekvatnim („Odluka o adekvatnosti“).

7.1 Hosting

Webflow pruža našu veb-lokaciju koristeći klaud infrastrukturu američke kompanije Amazon Web Services, Inc. i isporučuje je putem mreže za isporuku sadržaja (CDN) američke kompanije Cloudflare, Inc. Mreža za isporuku sadržaja je mreža prostorno distribuiranih, međusobno povezanih servera. Pri tome se uvek koristi server koji je najbliži korisniku veb-lokacije. CDN koji se ovde koristi obuhvata servere širom sveta. Pregled podizvođača koje koristi Webflow možete pronaći ovde: https://webflow.com/legal/subprocessors.

7.1.1 Cloudflare

Pristup našoj veb-lokaciji putem vašeg pretraživača odvija se preko mreže za isporuku sadržaja (CDN) američke kompanije Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (u daljem tekstu „Cloudflare“). Politiku privatnosti ove kompanije možete pogledati ovde: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy. Cloudflare prima zahteve vašeg pretraživača, isporučuje keširani sadržaj sa servera u vašoj blizini i istovremeno služi za zaštitu veb-lokacije od napada. Pri tome se obrađuje prvenstveno vaša IP adresa. Obrada podataka unutar SAD je moguća. SAD se u smislu GDPR-a smatraju takozvanom trećom zemljom. Prenos podataka u ovu treću zemlju je dozvoljen prema čl. 44 i 45 GDPR, jer je Cloudflare aktivni učesnik takozvanog „EU/US - Data Privacy Framework“. Reč je o sporazumu o zaštiti podataka između EU i SAD, kojim je nivo zaštite podataka za sertifikovane kompanije u SAD proglašen adekvatnim („Odluka o adekvatnosti“).

7.1.2 Amazon Web Services

Sadržaj naše veb-lokacije se čuva i pruža putem klaud infrastrukture američke kompanije Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109 (u daljem tekstu „AWS“). Impresum kompanije možete pogledati ovde: https://aws.amazon.com/de/impressum/. Napomene o zaštiti podataka ove kompanije možete pogledati ovde: https://aws.amazon.com/de/privacy/. AWS deluje kao izvorni server sa kojeg mreža za isporuku sadržaja (CDN) navedena u tački 7.1.1 preuzima sadržaj, ukoliko već nije keširan. Obrada podataka unutar SAD je moguća. SAD se u smislu GDPR-a smatraju takozvanom trećom zemljom. Prenos podataka u ovu treću zemlju je dozvoljen prema čl. 44 i 45 GDPR, jer je AWS aktivni učesnik takozvanog „EU/US - Data Privacy Framework“. Reč je o sporazumu o zaštiti podataka između EU i SAD, kojim je nivo zaštite podataka za sertifikovane kompanije u SAD proglašen adekvatnim („Odluka o adekvatnosti“).

7.2 website-files.com

Takođe postoji veza sa domenom website-files.com. Ovaj domen pripada kompaniji Webflow. Tamo se hostuju slike, fontovi, skripte i drugi resursi koji su integrisani u naš veb-sajt. I ovaj domen kompanije Webflow se pruža putem infrastrukture navedene pod 7.1.

7.3 cloudfront.net

Pored toga, postoji veza sa domenom cloudfront.net. Preko njega Webflow učitava programsku biblioteku (jQuery) neophodnu za funkcionisanje našeg veb-sajta. Domen pripada mreži za isporuku sadržaja „Amazon CloudFront“ kompanije AWS, navedene pod 7.1.2. Ovde se naročito obrađuje vaša IP adresa. U pogledu obrade podataka u SAD, shodno se primenjuju objašnjenja pod 7.1.2.

7.4 Pravni osnov

Pravni osnov za obradu podataka u smislu navedenog nalazi se u članu 6. stav 1. rečenica 1. tačka (f) GDPR-a i zasniva se na našem interesu da vam obezbedimo brz, siguran i korisnički prilagođen veb-sajt. Što se tiče obrade podataka iz formulara, primenjuju se pravni osnovi navedeni u tačkama 6.3 i 6.4. Što se tiče obrade podataka u trećoj zemlji, SAD, pravni osnov proizilazi, kao što je navedeno, iz članova 44. i 45. GDPR-a (pošto su sve uključene kompanije aktivni učesnici takozvanog „EU/US - Data Privacy Framework“), kao i iz člana 46. stav 1. i stav 2. tačka (c) GDPR-a (standardne ugovorne klauzule).

8. Pretraga guma (ProVis)

Na našoj veb-lokaciji nudimo pretragu guma pomoću koje možete pronaći odgovarajuće gume prema vozilu (marka i model), dimenzijama guma ili na osnovu podataka iz saobraćajne dozvole (HSN/TSN) (up. https://www.linglong.de/reifensuche). U tu svrhu koristimo konfigurator guma „ProVis“ kompanije BMF Media Information Technology GmbH, Peter-Dörfler-Straße 32, 86199 Augsburg, impresum: https://bmfgroup.de/impressum/ (u daljem tekstu „BMF“). Politiku privatnosti ove kompanije možete pogledati ovde: https://bmfgroup.de/datenschutz/

Konfigurator guma je integrisan na stranicama pretrage guma. Prilikom posete ovim stranicama, vaš pretraživač uspostavlja direktnu vezu sa serverima BMF-a, pri čemu se iz tehničkih razloga vašoj IP adresi, datumu i vremenu posete, tipu pretraživača i operativnom sistemu, kao i posećenoj stranici, prenosi informacija ka BMF-u. Pored toga, BMF obrađuje podatke o vozilu i gumama koje ste uneli u pretragu (npr. marka, model, dimenzije guma, HSN/TSN) kako bi vam prikazao odgovarajuće gume. Registarske oznake vašeg vozila ili drugi lični podaci se ne traže u pretrazi guma. Prema navodima BMF-a, njihovi serveri se nalaze u Nemačkoj.

Za vreme trajanja vaše sesije, pretraga guma čuva informacije u takozvanom skladištu sesije (session storage) vašeg pretraživača, naročito token sesije, vaš izbor vozila, parametre pretrage, kao i vašu listu želja. Ove informacije se automatski brišu čim zatvorite prozor ili karticu pretraživača. Pristup vašem uređaju je neophodan za pružanje pretrage guma koju ste izričito zahtevali i vrši se na osnovu člana 25. stav 2. tačka 2. TDDDG. Pravni osnov za obradu ličnih podataka proizilazi iz člana 6. stav 1. rečenica 1. tačka (f) GDPR-a i zasniva se na našem legitimnom interesu da vam omogućimo udobnu pretragu guma koje odgovaraju vašem vozilu.

9. Matomo

Koristimo alat za veb-analitiku „Matomo“ (https://matomo.org/). Matomo je alat otvorenog koda kojim upravlja kompanija „InnoCraft Ltd“, 150 Willis St, 6011 Wellington, Novi Zeland, https://matomo.org/faq/new-to-piwik/who-is-innocraft/ (u daljem tekstu „InnoCraft“; kompaniju InnoCraft Ltd osnovali su kreatori Matomo-a). Politika privatnosti Matomo-a dostupna je ovde: https://matomo.org/privacy-policy/. Pri tome se ne koriste kolačići, već se čuva takozvani digitalni otisak (generiše se heš vrednost na osnovu različitih tehničkih podataka, kao što je korišćeni pretraživač, odnosno kombinacija znakova iz kojih se izvorni podaci ne mogu izvesti), koji se menja na svaka 24 sata. Matomo koristimo na osnovu našeg legitimnog interesa prema čl. 6 st. 1 rečenica 1 tačka f GDPR, radi optimizacije i ekonomičnog rada naše veb-lokacije. Obradi podataka se možete usprotiviti u svakom trenutku ovde:

Mogućnost prigovora obezbeđena je putem opt-out koda koji pruža Matomo. Prilikom aktivacije prigovora, u vašem pretraživaču se čuva opt-out kolačić koji sprečava prikupljanje podataka od strane Matomo-a na ovom veb-sajtu. Ako obrišete ovaj kolačić, morate ponovo aktivirati prigovor.

10. bunny.net

Na pojedinim stranicama naše veb-lokacije (posebno na stranicama proizvoda) učitavamo programsku biblioteku za prikaz galerija slika putem mreže za isporuku sadržaja (Content Delivery Network) kompanije BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slovenija (u daljem tekstu „bunny.net“). Politiku privatnosti ove kompanije možete pogledati ovde: https://bunny.net/privacy/. Prilikom posete ovim stranicama, vaš pretraživač uspostavlja vezu sa serverima bunny.net, pri čemu se obrađuje prvenstveno vaša IP adresa. Sedište kompanije bunny.net je u Evropskoj uniji. Pravni osnov za obradu podataka je čl. 6 st. 1 rečenica 1 tačka f GDPR i zasniva se na našem legitimnom interesu za brzo i pouzdano pružanje naše veb-lokacije.

11. Kolačići i slične tehnologije

Na našem veb-sajtu koristimo kolačiće i slične tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke specifične za pretraživač koje se čuvaju na vašem čvrstom disku. Zahvaljujući njima, strana koja postavlja određeni kolačić dobija određene informacije, pri čemu se ne mogu pokretati programi niti prenositi virusi. Kolačići se dele na sledeće klase:

Najpre se pravi razlika prema tome ko je postavio određeni kolačić (operater veb-sajta u vidu kolačića prve strane ili treća lica u vidu kolačića trećih strana).
Postoji i razlika u pogledu trajanja čuvanja podataka.
Postoje prolazni kolačići koji se automatski brišu zatvaranjem pregledača, što se prvenstveno odnosi na tzv. sesijske kolačiće (session cookies) koji čuvaju ID sesije. Pomoću ovih sesijskih kolačića vaš računar se prepoznaje kada ponovo pristupite našoj veb-lokaciji unutar iste sesije sa istim pregledačem. Kada zatvorite pregledač ili se odjavite, ovi privremeni kolačići se brišu.
Pored njih postoje i tzv. trajni kolačići, koji se čuvaju duži vremenski period (do dve godine). Vremenski period do brisanja se, međutim, razlikuje od kolačića do kolačića. Ove kolačiće možete u svakom trenutku ručno obrisati putem podešavanja vašeg pregledača.
Pored toga, kolačići se razlikuju prema svojoj funkciji, što je sa stanovišta zaštite podataka najrelevantnije.
Tehnički (esencijalni) kolačići su kolačići neophodni za obavljanje osnovnih funkcija veb-lokacije (npr. čuvanje proizvoda koji je dodat u korpu).
Kolačići performansi prikupljaju informacije o korišćenju veb-lokacije i greškama koje se pritom javljaju. Reč je o anonimnim informacijama koje se koriste za poboljšanje veb-lokacije.
Pomoću reklamnih ili ciljanih kolačića (advertising/targeting cookies) moguće je korisniku veb-lokacije prikazati prilagođene reklame (uključujući i one od nezavisnih dobavljača) i utvrditi efikasnost tih oglasa.
Kolačići za deljenje (sharing cookies) povezuju veb-lokaciju sa drugim servisima (npr. prisustvo na društvenim mrežama).

Na našoj veb-lokaciji koristimo isključivo tehnički neophodne kolačiće ili uporedive tehnologije, konkretno kolačić za zaštićeni deo za trgovce (pogledajte odeljak 6.5), kao i skladištenje sesije (session storage) u okviru pretrage guma (pogledajte odeljak 8). Ne koristimo kolačiće koji zahtevaju saglasnost, niti alate za praćenje ili marketing. Ukoliko je upotreba kolačića ili uporedivih tehnologija apsolutno neophodna za pružanje digitalne usluge koju ste izričito zatražili, pristup vašem uređaju se vrši na osnovu člana 25. stav 2. tačka 2. TDDDG. Ukoliko se pri tome obrađuju lični podaci, to se vrši – u zavisnosti od konkretne obrade – prvenstveno na osnovu člana 6. stav 1. rečenica 1. tačka f GDPR-a. Napominjemo da u svakom trenutku možete sprečiti čuvanje kolačića odgovarajućim podešavanjima u vašem pregledaču. Dodatne informacije u vezi sa tim prikupili smo u nastavku za najčešće korišćene pregledače, uz napomenu da to može ograničiti funkcionalnost naše veb-lokacije.

Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/de/kb/verbesserter-schutz-aktivitatenverfolgung-desktop
Microsoft Edge:https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647
Opera:https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Safari:https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

12. Vaša prava

U nastavku vas obaveštavamo o vašim pravima prema GDPR-u. Kompletan dokument GDPR-a možete preuzeti ovde.

Pravo na pristup prema članu 15. stav 1. GDPR
Imate pravo da od nas zahtevate potvrdu o tome da li obrađujemo lične podatke koji se na vas odnose. Ako je odgovor potvrdan, pored prava na pristup tim ličnim podacima, imate pravo na informacije o svrhama obrade, kategorijama obrađenih ličnih podataka, primaocima ili kategorijama primalaca kojima su vaši lični podaci otkriveni ili će biti otkriveni (posebno kod primalaca u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama), periodu čuvanja ili kriterijumima za određivanje perioda čuvanja, postojanju prava na ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka ili prava na ograničenje obrade sa naše strane, kao i postojanju prava na prigovor na tu obradu, prava na podnošenje pritužbe nadzornom organu, svim dostupnim informacijama o izvoru podataka (u slučaju da ih nismo prikupili od vas), postojanju automatizovanog donošenja odluka, uključujući profilisanje, i, ako je primenljivo, smislene informacije o logici koja je uključena, kao i značaju i predviđenim posledicama takve obrade.
Pravo na ispravku prema članu 16. GDPR
Imate pravo da od nas zahtevate hitnu ispravku netačnih ličnih podataka, kao i dopunu nepotpunih ličnih podataka koji se na vas odnose.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”) prema članu 17. stav 1. GDPR
Imate pravo da od nas zahtevate da bez odlaganja obrišemo lične podatke koji se na vas odnose. Međutim, prema članu 17. stav 3. GDPR, ovo pravo ne postoji ako je obrada neophodna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informisanja, za ispunjenje zakonske obaveze, iz razloga javnog interesa u oblasti javnog zdravlja, za arhiviranje u javnom interesu ili za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.
Pravo na ograničenje obrade prema članu 18. stav 1. GDPR
Imate pravo da od nas zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka ako osporavate tačnost vaših ličnih podataka (ograničenje važi tokom perioda koji nam omogućava proveru tačnosti), ako je obrada vaših ličnih podataka nezakonita, a vi se protivite brisanju, ako nam vaši lični podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su vama potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, ili ako ste uložili prigovor na obradu prema članu 21. stav 1. GDPR (ograničenje važi dok se ne utvrdi da li naši legitimni razlozi pretežu nad vašim).
Pravo na prenosivost podataka prema članu 20. GDPR
Imate pravo da od nas dobijete lične podatke koji se na vas odnose u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ih prenesete drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane (odnosno da zahtevate direktan prenos od nas drugom rukovaocu, ukoliko je to tehnički izvodljivo), ako se naša obrada zasniva na saglasnosti ili ugovoru i ako se vrši automatizovanim putem.
Pravo na opoziv date saglasnosti prema članu 7. stav 3. GDPR
Imate pravo da u svakom trenutku opozovete datu saglasnost sa dejstvom za budućnost, tako da se obrada podataka koja se zasnivala na toj saglasnosti više ne može nastaviti, pri čemu to ne utiče na zakonitost obrade izvršene do trenutka vašeg opoziva.
Pravo na podnošenje pritužbe prema članu 77. GDPR
Bez uticaja na bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lek, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši odredbe GDPR-a. Po pravilu, možete se obratiti nadzornom organu u mestu vašeg uobičajenog boravišta, na mestu vašeg rada ili na mestu gde se navodno dogodilo kršenje. Nadzorni organ nadležan za nas jeDržavni poverenik za zaštitu podataka Donje Saksonije.

13. Pravo na prigovor

Pored navedenih prava, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se vrši na osnovu obavljanja zadatka od javnog interesa ili vršenja javnih ovlašćenja (čl. 6 st. 1 rečenica 1 tačka e GDPR), odnosno radi zaštite naših legitimnih interesa (čl. 6 st. 1 rečenica 1 tačka f GDPR), sa dejstvom za budućnost, ukoliko postoje razlozi koji proizilaze iz vaše posebne situacije. U slučaju prigovora, obrada ličnih podataka se prekida, osim ako ne možemo da dokažemo postojanje imperativnih legitimnih razloga za obradu koji prevazilaze vaše interese, prava i slobode, ili ako obrada služi za ostvarivanje, vršenje ili odbranu pravnih zahteva. U slučaju obrade vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga ili profilisanja povezanog sa direktnim marketingom, imate opšte pravo na prigovor bez potrebe za navođenjem razloga koji proizilaze iz vaše posebne situacije. U slučaju prigovora, odmah ćemo prestati sa obradom ličnih podataka u te svrhe. Takođe, možete se usprotiviti veb-analitici putem servisa Matomo direktno koristeći opciju opisanu u tački 9. Da biste ostvarili svoje pravo na opoziv ili prigovor, dovoljno je da pošaljete e-poruku na LLG_info@linglong.cn

14. Bezbednost podataka

Naša veb lokacija koristi protokol za šifrovanje i komunikaciju TLS 1.3 (Transport Layer Security). Zahvaljujući TLS sertifikatu koji koristimo, a koji izdaje sertifikaciono telo, omogućavamo šifrovanu razmenu podataka između veb pregledača i veb servera, čime se sprečava da treća lica pristupe osetljivim podacima. Koristimo postupak sa najvišim nivoom šifrovanja koji vaš pregledač podržava; po pravilu je to 256-bitna enkripcija. Što je veći broj bitova, to je ključ duži, a samim tim i zaštita od trećih lica bolja.

Ovu Politiku privatnosti je za ovu veb-lokaciju individualno izradila kompanija Frame for Business GmbH u saradnji sa advokatskom kancelarijom Dr. Schultheiß.